Die Personen regeln und steuern, überwachen, achten auf Auffälligkeiten, Abweichungen und die Einhaltung der Grenzen und Begrenzungen.
Die tatsächlich entscheidenden und verantwortlichen Personen verlassen sich häufig auf die Analysen, Prognosen, Auswertungen, Auslegungen und Empfehlungen. Insoweit üben die Controller und Controllerinnen faktische Macht aus, die aus ihrem Einfluss und aus dem "Besserwissen" fußt: Die Verantwortung für die Folgen bleiben jedoch immer bei den tatsächlich planenden, entscheidenden und handelnden Personen, die sich niemals auf die Controller und Controller berufen können, wenn ihnen Fehlentscheidungen vorgeworfen werden.
Controller und Controllerinnen sind immer Anwälte des Bestehenden. Änderungen und Veränderungen, die von Controllern, Controllerinnen, Gutachtern oder Gutachterinnen ausgehen, sind fast ausschließlich so genannte "Optimierungen", durch welche das Bestehende vereinfacht und stabilisiert werden soll. Mitunter geschieht dies dann um jeden Preis.
Controller, Controllerinnen, Gutachter und Gutachterinnen sitzen an den Schalthebeln. Die Macht und der Einfluss bleiben in der Regel tabu. Die Art und Weise der offenen, geheimen, verborgenen, impliziten und manchmal unheimlichen Interessenvertretungen bleiben unerkannt. Dies umso mehr, als die Personen sich auf "Daten und Fakten" berufen, die eigens dazu generiert wurden. Die Personen hinter den Charts, Grafiken, Präsentationen und Gutachten bleiben bedeckt: Sie können umso leichter beliebig ausgetauscht werden, je mehr die Controllingfunktionen automatisiert werden oder bereits wurden.